კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
ჩვენ ვამუშავებთ მხოლოდ იმ მონაცემებს, რომლებიც საჭიროა მომსახურების გაწევისთვის.
ბოლო განახლება: 06.09.2026
თქვენი პერსონალური მონაცემების დაცვა ჩვენთვის პრიორიტეტულია. წინამდებარე პოლიტიკა განმარტავს, რა მონაცემებს ვაგროვებთ, რა მიზნით ვამუშავებთ, ვის ვუზიარებთ და რა უფლებები გაქვთ. მონაცემები მუშავდება საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ და შესაბამის შემთხვევებში GDPR-ის პრინციპების დაცვით.
1. ვინ არის მონაცემთა დამმუშავებელი
- მონაცემთა დამმუშავებელია UpGo, რომელიც ოპერირებს ვებსაიტს upgo.ge.
- ნებისმიერი კითხვისთვის მონაცემთა დამუშავებაზე დაგვიკავშირდით: info@upgo.ge · 0323333112.
2. რა მონაცემებს ვაგროვებთ
- საიდენტიფიკაციო და საკონტაქტო: სახელი, გვარი, ტელეფონის ნომერი, ელფოსტა, მისამართი (თუ მიუთითებთ).
- ჯავშნის მონაცემები: მიმართულება, თარიღი, დრო, მგზავრთა რაოდენობა, აყვანის/ჩამოსხდომის ადგილი, კომენტარები, გზავნილის პარამეტრები.
- გადახდის მონაცემები: ტრანზაქციის სტატუსი, თანხა და საგადახდო რეფერენსი. ბარათის სრულ ნომერს არ ვინახავთ — მას ამუშავებს ლიცენზირებული საგადახდო პროვაიდერი.
- ტექნიკური მონაცემები: IP მისამართი, მოწყობილობის და ბრაუზერის ტიპი, სესიის იდენტიფიკატორები, საიტზე ქმედებების ჟურნალი.
- მძღოლის განაცხადის შემთხვევაში: პირადი ნომერი, მართვის კატეგორია, ავტომობილის მონაცემები და ატვირთული ფოტოები.
3. რატომ და რა საფუძვლით ვამუშავებთ
- ხელშეკრულების შესრულება: ჯავშნის შექმნა, გადახდა, მძღოლთან დაკავშირება, მომსახურების მიწოდება.
- კანონისმიერი ვალდებულება: საბუღალტრო და საგადასახადო აღრიცხვა, სახელმწიფო ორგანოს კანონიერი მოთხოვნა.
- ლეგიტიმური ინტერესი: თაღლითობის პრევენცია, სერვისის უსაფრთხოება და ხარისხის გაუმჯობესება.
- თანხმობა: მარკეტინგული შეტყობინებები და არასავალდებულო ქუქიები — თანხმობის გამოხმობა შესაძლებელია ნებისმიერ დროს.
4. ვის ვუზიარებთ მონაცემებს
- მძღოლს — მხოლოდ რეისის შესასრულებლად აუცილებელი მინიმუმი: სახელი, ტელეფონი, აყვანის ადგილი და ჯავშნის დეტალები.
- საგადახდო პროვაიდერს — ტრანზაქციის დასამუშავებლად.
- ტექნიკურ მომწოდებლებს — ჰოსტინგი, მონაცემთა ბაზა, ელფოსტისა და SMS გაგზავნის სერვისები, რომლებიც მოქმედებენ ჩვენი დავალებით და კონფიდენციალურობის ვალდებულებით.
- სახელმწიფო ორგანოებს — მხოლოდ კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში.
- ჩვენ არ ვყიდით და არ ვაქირავებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს მესამე პირებზე.
5. საერთაშორისო გადაცემა
- ზოგიერთი ტექნიკური მომწოდებლის სერვერი შეიძლება მდებარეობდეს საქართველოს ფარგლებს გარეთ (მათ შორის ევროკავშირსა და აშშ-ში).
- ასეთი გადაცემისას ვიყენებთ სათანადო სამართლებრივ მექანიზმებს და მოთხოვნას, რომ პარტნიორმა უზრუნველყოს დაცვის ეკვივალენტური დონე.
6. შენახვის ვადა
- ჯავშნისა და გადახდის მონაცემები ინახება საბუღალტრო კანონმდებლობით დადგენილი ვადით (ჩვეულებრივ 6 წელი).
- ანგარიშის მონაცემები ინახება ანგარიშის აქტიურობის პერიოდში და მისი წაშლიდან გონივრული ვადით.
- ტექნიკური ჟურნალები ინახება მოკლე ვადით უსაფრთხოებისა და დიაგნოსტიკის მიზნით.
- ვადის ამოწურვის შემდეგ მონაცემები იშლება ან ანონიმიზდება.
7. ქუქიები
- ვიყენებთ აუცილებელ ქუქიებს ავტორიზაციისა და სესიის შესანარჩუნებლად — მათ გარეშე საიტი ვერ იმუშავებს.
- ანალიტიკური ქუქიები გვეხმარება გავიგოთ, როგორ გამოიყენება საიტი; მათი გამორთვა შესაძლებელია ბრაუზერის პარამეტრებიდან.
- ბრაუზერში ქუქიების სრულად დაბლოკვამ შეიძლება შეზღუდოს ჯავშნის ფუნქციონალი.
8. უსაფრთხოება
- ვიყენებთ დაშიფრულ კავშირს (HTTPS), წვდომის დონეებს, პაროლების ჰეშირებას და მონაცემთა ბაზის დონეზე წვდომის მკაცრ წესებს.
- წვდომა პერსონალურ მონაცემებზე აქვთ მხოლოდ უფლებამოსილ პირებს სამსახურებრივი საჭიროებით.
- ინციდენტის შემთხვევაში, რომელიც მაღალ რისკს უქმნის თქვენს უფლებებს, გაცნობებთ კანონით დადგენილ ვადაში.
9. თქვენი უფლებები
- მიიღოთ ინფორმაცია და ასლი თქვენს შესახებ დამუშავებულ მონაცემებზე.
- მოითხოვოთ არასწორი მონაცემის შესწორება ან განახლება.
- მოითხოვოთ წაშლა („დავიწყების უფლება“), თუ არ არსებობს შენახვის კანონისმიერი საფუძველი.
- მოითხოვოთ დამუშავების შეზღუდვა ან განაცხადოთ პროტესტი, მათ შორის პირდაპირი მარკეტინგის მიმართ.
- მიიღოთ მონაცემები მანქანურად წაკითხვად ფორმატში (პორტაბელობა).
- უფლების გამოსაყენებლად მოგვწერეთ info@upgo.ge. თუ პასუხით უკმაყოფილო ხართ, უფლება გაქვთ მიმართოთ პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს.
10. ბავშვები
- სერვისი განკუთვნილია 18 წლიდან. ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ ბავშვის მონაცემებს მშობლის/კანონიერი წარმომადგენლის თანხმობის გარეშე.
- თუ გახდა ცნობილი, რომ მონაცემები შეგროვდა ასეთი თანხმობის გარეშე, ისინი დაუყოვნებლივ წაიშლება.
11. პოლიტიკის ცვლილება
- პოლიტიკა შეიძლება პერიოდულად განახლდეს; მოქმედი ვერსია ყოველთვის ხელმისაწვდომია ამ გვერდზე განახლების თარიღით.
- არსებითი ცვლილების შემთხვევაში დამატებით გაცნობებთ ელფოსტით ან საიტზე შეტყობინებით.